はてなスターの購入システムについての所感
昨日、決済に失敗したことで、はてなに問い合わせたので、改善要求、あるいは一意見として提示しようかと思って纏めます
基本的には、はてなのスターの購入のシステムはイケてない。
何故イケてないか？
- エラーがあった場合に、その理由が分からない。
- 成功もエラーも関係なく等しく1日の間のウェイトを咬まされる
ということです。
ITに疎い私は、制御できる気もしないしセキュリティの観点からJavaScriptは基本的にOffにしてあるのだけど、それによって決済に失敗したとしても
- JavaScriptを有効にしろ
と他のサイトの様なコメントは出てこない
カード番号の入力や、パスワードの入力など、タイポによるミスは付き物とおもうのだけれど、そうしたミスがあった場合にも
- 入力された情報によってカードの照会が出来ない
- はてなのパスワードが間違っている
と言ったエラーも出る事はない
最大にイケてないのは、成功した場合と、失敗した場合の双方での処置が一緒であることにある
例えばだけど、
- 成功した場合には、同一ユーザーおよび同一カードによる24時間以内の連続決済は認めない
- 失敗した場合、三度のエラーで24時間の決済ロックをかけるが、三度までは再入力を認める
などで分岐をさせて欲しい訳です。
はてなスターは別に金融資産でもないし、換金性のある商品でもないので、連続購入を認めても困るような事もないと思うけど、何か理由があって必要とするにしても、もう少しフレンドリーであってほしいと思う訳です。
あと、正確に24時間ですか？9時頃に失敗したと思って、24時間後の9時過ぎに再決済をしても失敗しました。切り捨て、切り上げによるロック時間があるなら教えてもらいたいものです。
更に、失敗してロックした場合には、本人が問い合わせればロック解除に応じるようになってほしいです。
はてなスターは素晴らしい
私ははてなスターを気に入って使っています。もともと政治系の記事では左寄りのコメントの多いはてなにあって、いいなと思ったコメントに強い賛意を伝えられて、かつ埋もれがちなコメントにスポットを当てて、多くの人に見てもらえますからね。個人の気持ちがWebに反映させられる事には、賛否あると思うのですが、私はいいと思いますよ。
他にも継続的に購入したいと思っている理由はあるんだけど、最初の思いとしては、自分の賛意を伝えて、埋もれているコメントが目立つようにしたいという所だし、その機能は満たせています。素晴らしいサービスと思っています。あと、安いので3000円もあれば一月は楽しめるのもいいですね。
ちょっとした要望
更に要望としては、ブルー、パープルのスターはそれだけセットで個別で売ってくれませんか？
現行の売り方ですと、緑が余りがちになるんですよ。緑は殆どイエローと同じ気分で使ってるけど、それでも使い切れないほどあります。レッドとブルーの数は丁度いいんですが、パープルは少し使いにくいというのもあります。なので2000円で、パープル5個とブルー10個みたいなパッケージがあるとなお素敵かなと思います。
